Ștergerea automată a conturilor inactive

Stare
Nu este deschis pentru răspunsuri viitoare.

Lady S

Community Manager
Membru personal
newlogo1.png
Dragi regi și regine,


Astăzi, vrem să facem cunoscute informații importante cu privire la conturile de joc și de forum.

Peste câteva săptămâni (începând cu 11 iulie), vor fi implementate următoarele modificări:
  • Vom începe să ștergem automat conturile care nu s-au conectat la joc sau pe forum timp de cel puțin 12 luni (în cazul conturilor care au efectuat cel puțin o tranzacție, această perioadă este prelungită la 3 ani de la ultima achiziție).
  • Atunci când eliminăm un cont de joc, se va șterge și contul asociat de pe forum. Această identificare se face cu numele de utilizator.
  • Numele contului de pe forum va fi modificat dacă numele contului de joc asociat se modifică din orice motiv.
Asta înseamnă că va fi posibil să aveți nume diferite pe forum și în joc numai dacă aveți mai multe conturi de joc, care trebuie utilizate în mod activ. Asta înseamnă că trebuie să vă conectați cel puțin o dată la fiecare 12 luni în joc sau pe forum, pentru a evita ștergerea automată.

Dacă numele contului de joc și de forum nu au același nume de utilizator, este posibil să primiți o solicitare de ștergere pentru contul forumului, deoarece contul de joc al altui jucător cu același nume de utilizator a fost marcat pentru ștergere. Pentru a putea anula o cerere de ștergere accidentală, există o perioadă de 7 zile înainte de ștergerea efectivă a conturilor. Apoi, ștergerea nu mai poate fi anulată! După ce un cont a fost programat pentru ștergere (de către un jucător sau automat), un mesaj privat va fi trimis automat în contul asociat de pe forum. Dacă primiți mesajul respectiv și nu ați inițiat solicitarea de ștergere, vă rugăm să contactați imediat Suportul!

https://support.innogames.com/game/foe


Pe scurt:
  • Dacă nu aveți cont pe forum, nu este nicio problemă. Trebuie doar să știți că ștergem automat conturile de joc inactive pentru o perioadă mai mare de 12 luni.
  • Dacă și contul de joc și cel de forum au același nume, totul este în regulă. Trebuie doar să fiți conștienți de faptul că ștergem în mod automat conturi care nu au fost active în joc sau pe forum timp de 12 luni.
  • Dacă numele contului de forum diferă de cel al contului de joc, contactați Suportul cât mai curând posibil pentru a vă modifica numele de utilizator. Dacă aveți doar un cont pe forum, dar nu mai aveți niciun cont de joc, vă rugăm să creați un nou cont de joc cu numele de utilizator al forumului. Dacă acest lucru nu este posibil, contactați Suportul.
  • Veți fi anunțați pe forum (prin mesaj privat) și prin e-mail atunci când contul este pe cale să fie șters. Asigurați-vă că adresa de e-mail este validă.
  • Dacă primiți vreodată notificarea de ștergere fără să o declanșați personal, contactați imediat Suportul.
  • Contul de forum și de joc vor avea același nume de utilizator și - în cazul în care numele din joc se modifică din orice motiv - vor fi sincronizate, dar adresa de e-mail și parola vor fi separate.

Încă o dată - procesul de ștergere descris va începe numai peste câteva săptămâni (nu vor avea loc ștergeri automate înainte de 11 iulie). Vă vom informa din nou când ne apropiem de acest termen.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne anunțați fie prin intermediul Suportului, fie în această temă de pe forum.


Echipa Forge of Empires
 
Ultima editare:
Stare
Nu este deschis pentru răspunsuri viitoare.
Sus